/* Layout des Service. Grundstil und Komponenten kommen aus /design/base.css. */

.skip-link { position: absolute; left: var(--space-4); top: -100px; z-index: 10; padding: var(--space-2) var(--space-4); background: var(--action); color: var(--on-action); border-radius: var(--radius-md); }
.skip-link:focus { top: var(--space-2); }

/* Kopfzeile: Logo, Navigation, Aktionen */
.topbar { border-bottom: 1px solid var(--line); background: var(--surface); }
/* Im Dunkelmodus bleibt die Kopfzeile im dunkleren Ton (surface-sunken = anthrazit-950) */
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="light"]) .topbar { background: var(--surface-sunken); } }
:root[data-theme="dark"] .topbar { background: var(--surface-sunken); }
/* Gleiche Breite und Kanten wie der Inhalt (.content) */
.topbar__inner {
  display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto; align-items: center; gap: var(--space-6);
  min-height: var(--header-height); max-width: var(--container); margin: 0 auto; padding: 0 var(--space-6);
}
.brand { display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--space-3); margin: 0; color: var(--ink); text-decoration: none; }
.brand__logo { display: block; height: 36px; width: auto; }
/* Name der App in der Schrift der Wortmarke: Grotesk, mittel, Logo-Blau; Größe wie die Wortmarke neben dem 36px-Icon */
.brand__name { font-family: var(--font-sans); font-size: 17px; line-height: 36px; font-weight: 500; letter-spacing: 0; color: var(--brand); }
.bare .brand { justify-content: center; width: 100%; margin-bottom: var(--space-5); }

/* Benutzermenü */
/* Der Kreis schließt rechts bündig mit dem Inhalt ab: Innenabstand und Rahmen des Buttons nach außen ziehen */
.usermenu { position: relative; margin-right: calc(-1 * (var(--space-1) + 1px)); }
.usermenu__trigger {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--space-2); min-height: 44px; padding: var(--space-1);
  font: inherit; font-weight: 600; color: var(--ink); background: transparent;
  border: 1px solid transparent; border-radius: var(--radius-md); cursor: pointer;
}
.usermenu__trigger:hover, .usermenu__trigger[aria-expanded="true"] { border-color: var(--line); background: var(--surface-sunken); }
.usermenu__avatar {
  display: grid; place-items: center; width: 32px; height: 32px; border-radius: var(--radius-full);
  background: var(--surface-tint); color: var(--accent); font-family: var(--font-mono); font-size: 13px; font-weight: 500;
}
.usermenu__panel {
  position: absolute; right: 0; top: calc(100% + var(--space-1)); z-index: 20; min-width: 220px; padding: var(--space-2) 0;
  background: var(--surface-raised); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow-md);
}
.usermenu__panel[hidden] { display: none; }
.usermenu__panel form { margin: 0; }
.usermenu__panel [role^="menuitem"] {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--space-2); width: 100%; min-height: 40px; padding: var(--space-2) var(--space-4);
  font: inherit; text-align: left; color: var(--ink); text-decoration: none; background: none; border: 0; cursor: pointer;
}
.usermenu__panel [role^="menuitem"]:hover, .usermenu__panel [role^="menuitem"]:focus-visible { background: var(--surface-sunken); color: var(--ink); }
.usermenu__panel [role^="menuitem"]:focus-visible { outline-offset: -2px; }
.usermenu__sep { height: 1px; margin: var(--space-2) 0; background: var(--line); }

/* Hauptnavigation in der Kopfzeile */
.mainnav ul { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; gap: var(--space-1); }
.mainnav a {
  display: block; padding: var(--space-2) var(--space-3); border-radius: var(--radius-md);
  color: var(--ink); font-weight: 600; text-decoration: none; white-space: nowrap;
}
.mainnav a:hover { background: var(--surface-sunken); color: var(--ink); }
.mainnav a[aria-current="page"] { background: var(--surface-tint); color: var(--accent); }

.content { padding: var(--space-6) var(--space-6) var(--space-8); max-width: var(--container); margin: 0 auto; outline: none; }
.page-head { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-1); margin-bottom: var(--space-5); }

/* Seiten ohne Navigation */
.bare__main { max-width: 420px; margin: 0 auto; padding: var(--space-8) var(--space-4); }
.login { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-4); }
.stack { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-4); }

@media (max-width: 1023px) {
  .topbar__inner { grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); gap: 0 var(--space-4); }
  .topbar__actions { justify-self: end; }
  .mainnav { grid-column: 1 / -1; grid-row: 2; margin: 0 calc(-1 * var(--space-6)); padding: var(--space-2) var(--space-6); border-top: 1px solid var(--line); overflow-x: auto; }
}

@media (max-width: 767px) {
  .topbar__inner { min-height: 64px; padding: 0 var(--space-4); }
  .mainnav { margin: 0 calc(-1 * var(--space-4)); padding: var(--space-2) var(--space-4); }
  .brand__logo { height: 30px; }
  .brand__name { font-size: 15px; line-height: 30px; }
  .mainnav ul { justify-content: space-between; gap: 0; }
  .mainnav a { padding: var(--space-2); font-size: 14px; }
  .content { padding: var(--space-5) var(--space-4) var(--space-7); }
}

/* Kopfzeile: Aktionen rechts */
.topbar__actions { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-2); }

.iconbtn {
  display: inline-grid; place-items: center; width: 40px; height: 40px; padding: 0;
  color: var(--ink); background: transparent; border: 1px solid transparent; border-radius: var(--radius-md);
  cursor: pointer; text-decoration: none;
}
.iconbtn:hover { background: var(--surface-sunken); border-color: var(--line); color: var(--ink); }
.iconbtn--active { color: var(--accent); }
.iconbtn--static { color: var(--ink-muted); cursor: default; }
.iconbtn--static:hover { background: none; border-color: transparent; }
.icon { display: block; }

/* Umschalter zeigt das Symbol des Ziel-Themes: Mond im hellen, Sonne im dunklen Modus */
.themetoggle__sun { display: none; }
:root[data-theme="dark"] .themetoggle__sun { display: block; }
:root[data-theme="dark"] .themetoggle__moon { display: none; }
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) .themetoggle__sun { display: block; }
  :root:not([data-theme="light"]) .themetoggle__moon { display: none; }
}

.themetoggle { margin: 0; }
.flash { margin-bottom: var(--space-4); }
.page-head--row { flex-direction: row; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: var(--space-4); }
.count { font-family: var(--font-mono); font-size: 15px; font-weight: 500; color: var(--ink-muted); letter-spacing: 0; vertical-align: middle; }
.table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
.table th, .table td { text-align: left; padding: var(--space-1) var(--space-2); border-bottom: 1px solid var(--line); font-weight: 400; }
.table thead th { font-weight: 600; color: var(--ink-muted); font-size: 13px; }
.hm-btn--small { min-height: 36px; padding: var(--space-1) var(--space-4); }
code { font-family: var(--font-mono); font-size: 0.93em; }

/* Tabellen */
.table-scroll { overflow-x: auto; }
.table th, .table td { padding: var(--space-2) var(--space-3); vertical-align: top; }
.table .num { text-align: right; font-family: var(--font-mono); font-size: 14px; font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.table tfoot td { font-weight: 650; border-bottom: 2px solid var(--ink); }
.table__empty { padding: var(--space-5) 0; }
.section { margin-top: var(--space-7); }
.section h2 { margin-bottom: var(--space-3); }
.filters { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2) var(--space-5); margin-bottom: var(--space-4); }
.filters a[aria-current="page"] { font-weight: 650; color: var(--ink); text-decoration: none; }
.facts { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: var(--space-1) var(--space-5); margin: 0; }
.facts dt { color: var(--ink-muted); }
.facts dd { margin: 0; }


.table thead .num { font-family: inherit; font-size: inherit; }


/* Tickets */
.hm-btn--quiet { background: transparent; border-color: transparent; color: var(--ink); }
.hm-btn--quiet:hover { background: var(--surface-sunken); }
.nowrap { white-space: nowrap; }
.toolbar { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--space-3) var(--space-5); margin-bottom: var(--space-4); }
.toolbar .filters { margin-bottom: 0; }
.searchform { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2); margin: 0; }
.searchform .hm-field__input { width: auto; min-height: 40px; }
.tickets__title { color: var(--ink); font-weight: 600; text-decoration: none; }
.tickets__title:hover { text-decoration: underline; }
.status { white-space: nowrap; }
.status--neu { background: var(--surface-tint); color: var(--accent); border-color: transparent; }
.status--erledigt { color: var(--ink-muted); }

.ticketform { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-4); max-width: 720px; }
.ticketform__row { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: var(--space-4); }
.ticketform__buttons { display: flex; gap: var(--space-2); }

/* Zustand als Leiste: der aktuelle ist gedrückt (aria-pressed) und fett, nicht nur farbig */
.statusbar { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 0; margin: 0 0 var(--space-5); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--radius-md); width: fit-content; overflow: hidden; }
.statusbar__btn { font: inherit; min-height: 40px; padding: var(--space-2) var(--space-4); background: var(--surface); color: var(--ink); border: 0; cursor: pointer; }
.statusbar__btn + .statusbar__btn { border-left: 1px solid var(--line); }
.statusbar__btn:hover { background: var(--surface-sunken); }
.statusbar__btn[aria-pressed="true"] { background: var(--surface-tint); color: var(--accent); font-weight: 650; }
.ticketfacts { margin-bottom: var(--space-5); }
.ticket__description { white-space: pre-line; overflow-wrap: anywhere; max-width: 72ch; padding: var(--space-4) var(--space-5); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--radius-lg); background: var(--surface); }

.timeline { list-style: none; margin: 0 0 var(--space-5); padding: 0; border-left: 2px solid var(--line); }
.timeline__item { position: relative; padding: 0 0 var(--space-4) var(--space-5); }
.timeline__item::before { content: ""; position: absolute; left: -6px; top: 8px; width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--surface); border: 2px solid var(--line-strong); }
.timeline__item--notiz::before { background: var(--accent); border-color: var(--accent); }
.timeline__meta { margin: 0; }
.timeline__who { font-weight: 600; }
.timeline__note { margin-top: var(--space-2); white-space: pre-line; overflow-wrap: anywhere; max-width: 72ch; }
.noteform { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-3); align-items: flex-start; max-width: 720px; }
.noteform .hm-field { width: 100%; }

@media (max-width: 767px) {
  .ticketform__row { grid-template-columns: 1fr; }
  .statusbar { width: 100%; }
  .statusbar__btn { flex: 1 1 50%; }
}

/* Postfach */
.postfach__sync { margin: 0; font-size: 13px; }
.filtergroups { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-2); }
.threads { list-style: none; margin: 0; padding: 0; border-top: 1px solid var(--line); }
.thread { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 14rem) minmax(0, 1fr) auto; gap: var(--space-4); align-items: baseline; padding: var(--space-3) var(--space-3); border-bottom: 1px solid var(--line); color: var(--ink); text-decoration: none; }
.thread:hover { background: var(--surface-sunken); }
.thread__from { font-weight: 600; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.thread__text { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.thread__subject { font-weight: 600; }
.thread__meta { display: flex; gap: var(--space-2); align-items: baseline; white-space: nowrap; font-size: 13px; }
.messages { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-4); }
.message { border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--radius-lg); background: var(--surface); padding: var(--space-4) var(--space-5); }
.message.is-focus { border-color: var(--accent); }
.message__head { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: space-between; gap: var(--space-2) var(--space-4); margin-bottom: var(--space-3); }
.message__head p { margin: 0; }
.message__to { font-size: 13px; overflow-wrap: anywhere; }
.message__actions { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2); align-items: center; }
.message__body { white-space: pre-line; overflow-wrap: anywhere; max-width: 80ch; }
.attachments { list-style: none; margin: var(--space-4) 0 0; padding: var(--space-3) 0 0; border-top: 1px solid var(--line); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2) var(--space-5); }
.plainlist { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }

@media (max-width: 767px) {
  .thread { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; gap: var(--space-1) var(--space-3); }
  .thread__text { grid-column: 1 / -1; grid-row: 2; }
}

/* Zuordnung zu Kunden */
.postfach__head { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-3); }
.thread__customer { display: inline-block; margin-right: var(--space-1); padding: 0 6px; border-radius: var(--radius-sm, 4px); background: var(--surface-tint); color: var(--accent); font-size: 13px; font-weight: 600; }
.assignbox { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-2); margin: 0 0 var(--space-5); padding: var(--space-3) var(--space-4); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--radius-lg); background: var(--surface); }
.assignbox__state { margin: 0; }
.assignbox__fields, .sender__form { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2); align-items: center; margin: 0; }
.assignbox__fields .hm-field__input, .sender__form .hm-field__input { width: auto; min-width: 12rem; min-height: 36px; padding-top: 4px; padding-bottom: 4px; }
.senders { list-style: none; margin: 0; padding: 0; border-top: 1px solid var(--line); }
.sender { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; gap: var(--space-2) var(--space-5); align-items: center; padding: var(--space-3) 0; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.sender p { margin: 0; }
.sender__pattern { font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
@media (max-width: 1023px) { .sender { grid-template-columns: 1fr; } }